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开发区房屋产权交易管理中心 推动“和美开发区”品牌创建

编辑:刘顺 来源:楚秀网

2013-09-09 07:33:09

  今年以来,为传承恩来精神,推行亲民服务,开发区建设房管局房屋产权交易管理中心在创建“和美开发区”亲民服务品牌活动中,坚持以服务为先,严格遵守各项服务承诺要求,不断提升创新意识、服务意识,简化办事程序,提高效率,推出五项品牌服务。

  推行首问责任制。群众前来询问房屋登记的有关问题时,接待询问的第一个人必须对群众提出的问题予以明确答复做到有问必答、有疑必释、热情接待积极引导。

  实行上门签字服务。对“老、弱、病、残、孕”等特殊群体,利用中午、晚上、周末时间提供上门签字服务,还派人前往北京、南京等地为部队服役人员、生病住院人员进行上门服务。

  实行立等可取服务。即针对一次性付清的商品房买卖转移登记,房屋登记的受理、审核程序均在受理窗口完成,审核结束即传送至缮证、发证窗口,让产权人只需一次即可领取到房产证。

  实行一次性告知制度。对前来进行业务咨询的人员,经办人员一次性详细告知其所要办理的业务需提供的材料、应符合的条件、办理程序、办理时限等内容。

  实行延时服务。对已到下班时间仍未办完房屋登记手续的,相关工作人员不得以任何理由催促产权人离开,更不能持不友好的态度和使用不文明的语言拒绝,必须为其办理完毕后方能下班。

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